Политика в отношении обработки персональных данных
редакция от 01.09.2024
Индивидуальный предприниматель Кульпина Марина Васильевна, ИНН 330710075505, ОГРНИП 318332800056711, дата регистрации 26.09.2018 г. (далее — Организация) строго придерживается правил по обеспечению конфиденциальности ваших персональных данных. В настоящей политике изложен наш подход к решению данных вопросов. Используя этот веб-сайт и предоставляя свои персональные данные, вы даете согласие на то, что Организация вправе использовать такие данные в соответствии с настоящей политикой. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с конфиденциальностью персональных данных, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте: mk@allow-more.com
Термины и определения, используемые в Политике в отношении обработки персональных данных
Организация, Оператор — Индивидуальный предприниматель Кульпина Марина Васильевна, ИНН 330710075505, ОГРНИП 318332800056711, дата регистрации 26.09.2018 г., почтовый адрес: 602210, РФ, Владимирская область, Муромский район, село Дмитриевская Слобода, ул. Быкова, 26А являющаяся оператором персональных данных.
Обработка персональных данных — действия с Персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, которую Пользователь предоставляет о себе и/или третьем лице (при наличии согласия такого лица) при заполнении форм на Сайте. Персональными данными в том числе являются имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, данные банковской карты (при оплате банковской картой на Сайте), IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Конкретный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на отдельных страницах Сайта.
Политика конфиденциальности (Политика) — настоящий документ, регулирующий правоотношения по обработке персональных данных между Пользователем и Организацией. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте по адресу: allow-more.com
Пользователь — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующее Сайт, а также любой пользователь мессенджера "Телеграм"/"Telegram", который запустил Чат-бот и передавший Организации свои ПДн для обработки с использованием и/или без использования средств автоматизации.
Сайт — ресурсы, расположенные в сети Интернет по адресу: allow-more.com, доменам и поддоменам, администрируемых Организацией.
Файл cookie (куки) — данные, которые автоматически передаются Оператором в процессе использования Сайтов с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайтам.
Форма — поля на Сайте, доступные Пользователю для заполнения Персональных данных.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего документа, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов, если иное прямо не вытекает из текста Политики.
https://t.me/allowmore_by_kulpina, https://t.me/Marina_Kulpina_CF_bot, https://t.me/MarinaBody_bot.
"Телеграм"/"Telegram" канал — https://t.me/mkulpina
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящей Политики в отношении обработки и защиты персональных данных, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1. Общие положения
1.1. Целью разработки настоящей Политики является определение порядка сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных, обрабатываемых Индивидуальным предпринимателем Кульпиной Мариной Васильевной.
1.3. Настоящая Политика:
1.3.1. устанавливает правила обработки Индивидуальным предпринимателем Кульпиной Мариной Васильевной (далее — Оператор) персональных данных, предоставляемых клиентами, которые используют Сайт allow-more.com и его отдельные сервисы для получения или оказания услуг (далее — Пользователи и Сайт соответственно);
1.3.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;
1.3.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
1.3.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.
1.4. Настоящая Политика действует в отношении всех ПДн, которые Оператор получает от пользователей Сайта (далее — «Пользователи», «Пользователь»), применяется к Чат-боту, а также к открытым и закрытым сообществам в социальной сети «ВКонтакте», каналам и чатам в мессенджере "Telegram"/"Телеграм«, содержащим ссылки на данную Политику, независимо от способа их использования или доступа, включая доступ с мобильных устройств.
1.5. Настоящей Политикой Пользователь уведомлен и дает свое согласие о возникающей в процессе работы Сайта и Чат-бота объективной необходимости разрешить доступ к своим персональным данным для программных средств Оператора и третьих лиц (партнеров или поставщиков услуг Оператора). Данный доступ обеспечивается исключительно для целей, определенных настоящей Политикой.
1.6. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет на Сайте. Политика конфиденциальности персональной информации действует в отношении всей информации, которую Организация может получить о Пользователе во время использования им Сайта. Фактическое использование Пользователем Сайта, Чат-бота и его сервисов означает безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его Персональных данных, в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Цели сбора и обработки Персональных данных Пользователей
2.1. Оператор собирает, записывает, хранит, обновляет, вносит изменения, извлекает, использует только те Персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг.
2.2. Персональные данные Пользователя Организация использует в следующих целях:
— обработка заявок, а также запросов Пользователя с целью его консультирования;
⎯ идентификации Пользователя с целью заключения договора и его дальнейшего исполнения;
— предоставление Пользователю товаров и услуг, которые Пользователь заказал на Сайте;
— обеспечение эффективной клиентской поддержки и установление обратной связи, включая, но не ограничиваясь: уведомлений в форме смс-сообщений, электронных писем, устных и письменных запросов, обработки запросов и заявок от Пользователя, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Чат-бота;
— направление Пользователю уведомлений и информации, связанных с использованием Сайта, оказанием услуг;
— улучшение качества услуг Организации;
— информирование Пользователя о проводимых Организацией мероприятиях (тренинги, классы, марафоны и т.п.) и акциях, а также регистрация Пользователей для участия в таких мероприятиях и акциях;
— проведения Организацией акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на сайте;
— направление рассылки и размещение рекламных материалов, ведение и актуализация клиентской базы;
— получения и исследования статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг, при условии обезличивания персональных данных Пользователя;
— направление Пользователю аналитических материалов;
— обеспечение качественной работы Сайта;
— внесение изменений в Сайт для улучшения его работы.
⎯ подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом;
⎯ идентификации Пользователя, зарегистрированного в Чат-боте;
⎯ улучшение качества работы Чат-бота, удобства его использования;
⎯ исполнение полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
3. Условия предоставления персональных данных Пользователем
3.1 Оператор, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц, как своих собственных, при этом несет сам субъект персональных данных. В связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении ПДн на Сайтах Пользователь:
3.1.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайты, согласие на обработку ПДн предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки ПДн, указанные в настоящей Политике.
3.1.2. Указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице (п. 3.1.1 в объемах, необходимых для использования Сайтов. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные ПДн в актуальном состоянии. Последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации определены в Пользовательском соглашении.
3.1.3. Осознает, что информация на Сайтах, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Сайтов, может быть скопирована и распространена такими Пользователями в случаях, предусмотренных Политикой.
3.2. Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных, отправляя информацию с использованием Форм Сайта.
Подтверждением принятия Политики и согласия на обработку персональных данных является проставление Пользователем отметки в чек-боксе «Нажимая на кнопку „Оплатить участие“ я даю согласие ИП Кульпиной М.В. на обработку предоставленных мною персональных данных (Фамилии, имени, номера телефона, адреса электронной почты) с целью предоставления мне информации об оказании услуг ИП Кульпиной М.В. в соответствии с Политикой обработки персональных данных».
3.3. На Сайте есть уведомление об обработке cookies-файлов. В случае если Пользователь не согласен на обработку персональных данных, он может отключить Файлы cookie в настройка браузера или не использовать Сайт. Порядок обработки определен в разделе 7 настоящей Политики.
3.4. Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 3.2. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
3.5. Текст согласия на обработку персональных данных, расположенный по адресу: https://allow-more.com/soglasie, является неотъемлемой частью настоящего документа.
3.6. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших возраста дееспособности. В случае, если лицо не достигло такого возраста, оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств.
3.7. Пользователь вправе отказаться от использования Сайта и предоставления Персональных данных, если какое-либо условие Политики является для Пользователя неприемлемым.
3.8. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 11 Политики. Пользователь предупрежден о том, что Организация не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Информация, размещенная на сайтах, ссылки на которые содержатся на Сайте, не являются дополнением к данному Сайту.
4. Персональные данные
4.1. К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором относятся:
— Фамилия, имя;
— Номер мобильного телефона;
— Адрес электронной почты;
— Изображение
— Аккаунт в социальных сетях
— IP адрес
— Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
4.2. Оператором обрабатываются персональные данные Пользователей, которые запустили Чат-бот Оператора:
4.2.1. Данные о Пользователе: фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пол, ссылка на персональный сайт или профиль в социальных сетях и мессенджерах Данные об использовании Чат-бота, в том числе: данные об устройствах: IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет; сведения об использовании Сервисов; информация, автоматически получаемая при доступе к Сервисам, в том числе с использованием cookies; информация, полученная в результате действий Пользователя, в том числе следующие сведения: о направленных запросах, отзывах и вопросах, пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео; данные, характеризующие аудиторные сегменты; параметры сессии.
4.2.2. В Чат-боте происходит сбор и обработка обезличенных данных (никнейм пользователя в мессенджере, мессенджер и его версия, операционная система и ее версия, устройство, часовой пояс, язык устройства, географические данные, время коммуникации с Чат-ботом, глубина просмотров дерева меню Чат-бот, скачивание файлов внутри Чат-бота) о Пользователя с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
4.2.3. Сведения о поведении Пользователя в Чат-боте: дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных сообщениях, в том числе история переписки;
4.3. Оператор не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Оператор рекомендует пользоваться Чат-ботом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая запуск Чат-бота, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все Пользователи, младше 18 лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе.
4.3.1. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональные данные о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
4.4. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователя, если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Чат-боту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора: e-mail: mk@allow-more.com.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки ПДн Оператором являются:
Конституция РФ;
Гражданский Кодекс РФ.
Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон «О персональных данных») и принятые в соответствии с ними нормативные правовые акты РФ.
Согласие Пользователя на обработку персональных данных.
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Условия обработки Персональных данных Пользователя
6.1. В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, Персональные данные не являются общедоступной информацией и используются исключительно для целей, указанных в Политике конфиденциальности и/или для заключения договора с Пользователем.
Обработка Организацией Персональных данных Пользователя, включая использование, уточнение, уничтожение (в отношении каждого из субъектов Персональных данных), осуществляется как при помощи средств автоматизации, так и при непосредственном участии человека — представителя Организации.
В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
6.2. Организация защищает Персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
6.3. Для защиты Персональных данных Пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, Организация применяет необходимые и достаточные технические и административные меры.
6.4. Организация вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе Персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства РФ (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством РФ по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством РФ случаях.
6.5. Оператор обрабатывает ПДн на основе следующих принципов:
— законности и справедливой основы;
— ограничения обработки ПДн достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
— недопущения обработки ПДн, несовместимой с целями сбора ПДн;
— недопущения объединения баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
— обработки только тех ПДн, которые отвечают целям их обработки;
— соответствия содержания и объема обрабатываемых ПДн заявленным целям обработки;
— недопущения обработки ПДн, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
— обеспечения точности, достаточности и актуальности ПДн по отношению к целям обработки ПДн;
— уничтожения ПДн по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, получении от Пользователей требования об уничтожении ПДн, поступлении от Пользователя отзыва согласия на обработку ПДн.
7. Порядок и условия обработки ПДн cookie
7.1. Компания с целью обработки персональных данных, установленной в п. 2 Политики, использует Файлы cookie. Пользователь может просмотреть срок действия Файлов cookie в настройках своего браузера.
7.2. Файлы cookie обрабатываются в том числе с использованием сервисов веб-аналитики, в частности Яндекс.Метрика.
7.3. Пользователям могут показываться всплывающие уведомления о сборе и обработке Файлов cookie со ссылкой на Политику и кнопками принятия условий обработки либо закрытия всплывающего уведомления.
7.4. В Чат-боте Оператора используются "Cookies"/"Кукис" и данные о Пользователях от сервисов статистики посещаемости (IP адрес; информация из "Cookies"/"Кукис«, информация о браузере, время доступа к Чат-боту, адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы) и другие данные).
При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей в Чат-боте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей Чат-бота и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для Пользователей.
7.5. В случае если Пользователь не согласен с обработкой Файлов cookie, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности Сайта могут не быть доступны в полном объеме, а затем следовать по одному из следующих вариантов:
Произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять Файлы cookie;
Переключиться в специальный режим «инкогнито» браузера для использования Сайтом Файлов cookie до закрытия окна браузера или до переключения обратно в обычный режим;
Покинуть Сайт во избежание дальнейшей обработки Файлов cookie.
8. Порядок и условия обработки ПДн в чат-боте
8.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется в следующем порядке:
— После перехода Пользователя по ссылке/QR-коду в Чат-бот;
— Пользователь запускает работу Чат-бота, а именно нажимает кнопку «Начать»;
— Чат-бот в автоматическом режиме направляет документы для ознакомления (Политика в отношении обработки и защиты персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рассылки рекламно-информационных материалов);
— после ознакомления с документами (Политика в отношении обработки и защиты персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рассылки рекламно-информационных материалов) в результате конклюдентных действий, а именно нажатия кнопки «Согласен (-на)» в Чат-боте Пользователь подтверждает свое согласие с указанными документами.
8.2. Для удобства использования Чат-бота или получения услуг Оператора персональные данные могут быть получены в автоматическом режиме с использованием специального программного обеспечения, в том числе от третьих лиц (например, социальных сетей) с уведомлением Пользователя перед отправкой запроса на их получение таким образом и для каких целей.
8.3. Основные функции Чат-бота:
— Чат-бот запускается по клику на /start или после нового вопроса Пользователя:
— автоматически отправляет сообщения и предлагает варианты ответов кнопками;
— собирает информацию о Пользователе, его контакты и передает всю информацию в сервис, а также в CRM;
— отвечает на часто задаваемые вопросы;
— передает диалог в другой канал или форму.
9. Обработка персональных данных
9.1 Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
9.2 Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
9.3 Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
9.4 Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 2.2. Политики.
9.5 Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
9.5.1 до момента их удаления или уничтожения Оператором — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
9.5.2 до момента истечения срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.
9.6. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно с целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации.
9.7 Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в целях исполнения условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц.
9.8 Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.
9.9 Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в случае:
— поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;
— получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;
— истечение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных;
— окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.
10. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:
— Назначение лица, ответственного за обработку ПДн;
— Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в информационных системах;
— Контроль фактов несанкционированного доступа к ПДн и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
— Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн и уровнем защищенности информационных систем ПДн.
— Разработана модель угроз,
— Проведена оценка вреда,
— Журналирование событий безопасности,
— Анализ уязвимостей и другие меры.
11. Права Пользователей
Пользователь вправе:
11.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
11.2. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных, о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики;
11.3. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.4. В любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных путем направления письма на адрес электронной почты: mk@allow-more.com с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты Пользователя. Организация прекращает обработку Персональных данных Пользователя в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
12. Обращения Пользователей
12.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее — Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных.
12.1.1 Обращение направляется в форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: mk@allow-more.com.
12.2. Направляемое Пользователем Обращение, должно содержать следующую информацию:
— Фамилию и имя Пользователя;
— Суть Обращения;
— Подпись Пользователя или его законного представителя.
12.3. Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке:
— Обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;
— Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;
— Проверяется обоснованность Обращения;
— Предоставляется ответ на Обращение в течение 10 рабочих дней со дня получения Обращения. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:
— запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
— мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;
— уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению.
12.4. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме направления обращения Пользователя, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 12.1 Политики).
13. Изменение Политики
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
13.3. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным или подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Политики.
Все предложения или вопросы по поводу Политики Пользователь направляет в службу клиентской поддержки Организации на адрес электронной почте: mk@allow-more.com.
14. Сведения об Операторе:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Кульпина Марина Васильевна
ИНН 330710075505
ОГРНИП 318332800056711
почтовый адрес: 602210 РФ, Владимирская область, Муромский район, село Дмитриевская Слобода, ул. Быкова, 26А
Тел: +7
e-mail: mk@allow-more.com
Ответственный за обработку персональных данных ИП Кульпина М.В. ____________
ИП Кульпина М.В. ______________